Bij Hytrans Systems BV ("wij", "ons", of "onze"), zijn we toegewijd aan het beschermen en respecteren van uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website en diensten bezoekt of ermee interageert.
Als u vragen of zorgen hebt over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens die onder aan deze pagina zijn vermeld.
Informatie die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens van u, afhankelijk van hoe u omgaat met onze website en diensten. De soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn onder andere:
1. Informatie die u rechtstreeks verstrekt
- Contactgegevens: Wanneer u formulieren invult of contact met ons opneemt, kunnen we uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens verzamelen.
- Accountgegevens: Als u een account aanmaakt of zich abonneert op onze diensten, kunnen we inloggegevens, voorkeuren en andere informatie verzamelen die nodig is om u onze diensten te leveren.
2. Persoonlijke gegevens die we verzamelen
- Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over uw interactie met onze website, waaronder IP-adressen, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's en de tijd die u op onze website doorbrengt. Deze gegevens helpen ons om onze website te verbeteren en beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze diensten.
- Cookies en traceringstechnologieën: We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals Google Analytics) om gegevens te verzamelen over hoe u onze website gebruikt. Lees voor meer informatie ons Cookiebeleid.
3. Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens van klanten, leveranciers en andere contractanten
(Potentiële) klant
Als u een (potentiële) klant van ons bent, gebruiken wij uw gegevens om u een offerte te kunnen toesturen, om te kunnen bepalen aan welke specificaties of wensen bepaalde goederen of diensten moeten voldoen, om goederen te kunnen leveren of de werkzaamheden voor u te kunnen verrichten, om u te kunnen factureren en om snel en efficiënt met u te kunnen communiceren over de uitvoeringsaspecten van de overeenkomst.
(Potentiële) leverancier
Als u een (potentiële) leverancier of een andere opdrachtnemer bent, kunnen uw persoonsgegevens ook worden verwerkt voor het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst. In geval van inkoop is dit noodzakelijk om u te kunnen informeren aan welke specificaties of wensen bepaalde goederen of diensten naar ons oordeel moeten voldoen, om een offerteaanvraag te kunnen versturen of een bestelling bij u te kunnen plaatsen, om uw facturen te kunnen betalen en om snel en efficiënt met u te kunnen communiceren over andere aspecten van de overeenkomst.
U bent niet verplicht uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Als u ons geen of onvoldoende persoonsgegevens verstrekt, kan het zijn dat wij de bovengenoemde activiteiten niet kunnen uitvoeren.
4. Directe marketing aan klanten
Als u een klant bent die regelmatig bestellingen bij ons plaatst, zullen wij de door u verstrekte persoonsgegevens opslaan en gebruiken om u in de toekomst persoonlijk per e-mail te kunnen informeren over onze bestaande en nieuwe producten en diensten en u in dat kader eventueel een aanbieding te doen. Als u een eenmalige klant van ons bent of een prospect sturen wij u alleen marketingmails als u ons daar vooraf toestemming voor heeft gegeven.
Als u een bestaande klant bent, hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw persoonsgegevens voor dit doel te gebruiken, namelijk de verkoop van onze producten en diensten. Als u geen marketingnieuwsbrief of -e-mail meer wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link die in elke nieuwsbrief wordt vermeld.
5. Andere doeleinden
We willen je informeren dat we niet uitsluitend gebruik maken van geautomatiseerde besluitvorming. We gebruiken de persoonlijke gegevens die we verzamelen voor verschillende andere doeleinden, waaronder, maar niet beperkt tot:
- Diensten leveren en verbeteren: Om onze website en services te beheren en te verbeteren, inclusief het waarborgen van functionaliteit en het personaliseren van gebruikerservaringen.
- Communicatie: Om met u te communiceren over uw account, te reageren op uw vragen en belangrijke meldingen te versturen (bijv. service-updates).
- Analytics: Om websiteverkeer, gebruikspatronen en prestatiecijfers te analyseren om gebruikerservaringen te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.
- Naleving: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze wettelijke rechten te beschermen en misbruik of frauduleuze activiteiten te voorkomen.
Wettelijke grondslag voor het verwerken van persoonlijke gegevens
We zullen uw persoonlijke gegevens alleen verzamelen en gebruiken als we een wettelijke basis hebben om dit te doen. Dit kan omvatten:
- Uw toestemming: Wanneer u toestemming hebt gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten (bijvoorbeeld opt-in voor marketingcommunicatie).
- Contractuele verplichtingen: Wanneer de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract dat u met ons bent aangegaan (bijvoorbeeld het leveren van een dienst).
- Legitieme belangen: Wanneer verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme belangen, op voorwaarde dat dit niet zwaarder weegt dan uw fundamentele rechten (bijv. het verbeteren van onze diensten).
Hoe we uw informatie delen
We verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw informatie echter wel delen in de volgende gevallen:
- Leveranciers: In verband met de uitvoering van een eventuele overeenkomst met u kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan partijen die onderdelen, materialen of producten aan ons leveren of die in onze opdracht werkzaamheden verrichten.
- Aanbieders van serviceruimte: Verder kunnen we gebruik maken van externe serverruimte voor de opslag van (delen van) onze verkoop- en inkoopadministratie en onze administratie van zakelijke relaties. Uw persoonlijke gegevens maken deel uit van deze administratie. Daarom worden uw persoonlijke gegevens verstrekt aan de serviceruimteprovider. We maken ook gebruik van Microsoft Office en de bijbehorende opslagfaciliteiten voor e-mails en andere bestanden.
- Mailingdienst: Aangezien wij gebruik maken van een nieuwsbriefmailingservice, worden uw persoonlijke gegevens uiteindelijk doorgegeven aan de aanbieder van deze service.
- Andere dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde externe serviceproviders die ons helpen bij het beheren van onze website of diensten (bijv. hosting, analytics, marketing). Deze dienstverleners zijn gebonden aan geheimhoudingsovereenkomsten en verwerken uw gegevens alleen volgens de instructies.
- Autoriteiten: We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties of regelgevende autoriteiten indien dit wettelijk vereist is of om onze rechten, veiligheid of eigendom te beschermen.
- Nieuwe eigenaren: In het geval van een fusie, overname of verkoop van ons bedrijf of een deel daarvan, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren.
Bewaren van gegevens
Als je een offerte bij ons hebt aangevraagd, maar je bent geen klant van ons geworden, dan verwijderen we je gegevens maximaal vijf jaar na ons laatste contact. We verwijderen je persoonsgegevens ook maximaal één jaar na ons laatste contact als we een offerte van je hebben ontvangen, maar we geen klant van je zijn geworden.
Als u onze klant bent geworden of als wij uw klant zijn geworden, bewaren wij uw persoonsgegevens voor servicedoeleinden voor een periode van 7 jaar na afloop van het boekjaar waarin de overeenkomst met u is uitgevoerd.
Uw rechten
U hebt het recht om inzage te vragen in uw persoonlijke gegevens. Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wetgeving, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Recht op toegang: U hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op correctie: U kunt verzoeken om correcties van eventuele onjuistheden in uw persoonlijke gegevens.
- Recht op wissen: In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw persoonlijke gegevens te wissen.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de manier waarop wij uw gegevens verwerken in bepaalde situaties te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.
- Recht op bezwaar: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor zover wij ons beroepen op ons gerechtvaardigd belang.
- Recht om toestemming in te trekken: Wanneer we ons baseren op uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.
- Recht om een klacht in te dienen: Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit. Als u in Nederland woont of werkt of als een vermeende inbreuk op de Algemene Verordening Gegevensbescherming in Nederland heeft plaatsgevonden, is dat de Autoriteit Persoonsgegevens.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.
Gegevensbeveiliging
We nemen redelijke maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat het gebruik van codering, beveiligde servers en andere beveiligingsprotocollen om uw gegevens te beschermen.
Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.
Koppelingen naar derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Houd er rekening mee dat dit Privacybeleid niet van toepassing is op die websites van derden. We raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke gegevens verstrekt.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan wordt dienovereenkomstig aangepast. We raden je aan om dit beleid regelmatig door te nemen.
Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop we met uw persoonlijke gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar marketing@hytrans.com.
