Politique de confidentialité

Hytrans Systems BV ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web et nos services.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.

Informations collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site web et nos services. Les types de données personnelles que nous collectons sont les suivants :

1. Les informations que vous fournissez directement

• Informations de contact: Lorsque vous remplissez des formulaires ou que vous nous contactez, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées.
• Données relatives au compte: Si vous créez un compte ou si vous vous abonnez à nos services, nous pouvons recueillir vos identifiants de connexion, vos préférences et toute autre information nécessaire pour vous fournir nos services.

2. Données personnelles que nous collectons

• Données d'utilisation: Nous recueillons des informations sur votre interaction avec notre site web, y compris les adresses IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages visitées et le temps passé sur notre site web. Ces données nous aident à améliorer notre site web et à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services.
• Cookies et technologies de suivi: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (telles que Google Analytics) pour collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site web. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

3. Collecte et utilisation de données à caractère personnel appartenant à des clients, des fournisseurs et d'autres contractants

Client (potentiel)
Si vous êtes un de nos clients (potentiels), nous utiliserons vos données pour vous envoyer une offre, pour déterminer les spécifications ou les souhaits auxquels certains biens ou services doivent répondre, pour pouvoir vous livrer des biens ou effectuer des activités pour vous, pour pouvoir vous facturer et pour pouvoir communiquer avec vous rapidement et efficacement concernant les aspects de mise en œuvre de l'accord.

Fournisseur (potentiel)
Si vous êtes un fournisseur (potentiel) ou un autre contractant, vos données à caractère personnel peuvent également être traitées en vue de la conclusion et de l'exécution du contrat. En cas d'achat, cela est nécessaire pour pouvoir vous informer des spécifications ou des souhaits auxquels certains biens ou services doivent répondre selon nous, pour pouvoir vous envoyer une demande d'offre ou passer une commande, pour pouvoir payer vos factures et pour pouvoir communiquer avec vous rapidement et efficacement concernant d'autres aspects du contrat.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Si vous ne nous fournissez pas de données à caractère personnel ou si vous nous fournissez des données à caractère personnel insuffisantes, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de mener à bien les activités susmentionnées. 

4. Marketing direct auprès des clients

Si vous êtes un client qui nous passe régulièrement des commandes, nous conserverons et utiliserons les données personnelles que vous nous avez communiquées afin de pouvoir vous informer personnellement par e-mail à l'avenir de nos produits et services existants et nouveaux, et éventuellement vous faire une offre à cet égard. Si vous êtes un client ponctuel ou un prospect, nous ne vous enverrons des e-mails de marketing que si vous nous en avez donné l'autorisation au préalable.

Si vous êtes un client existant, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles à cette fin, à savoir la vente de nos produits et services. Si vous ne souhaitez plus recevoir de lettre d'information ou de courrier électronique, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien fourni dans chaque lettre d'information.     

5. Autres objectifs

Nous tenons à vous informer que nous n'utilisons pas uniquement la prise de décision automatisée. Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons à diverses autres fins, y compris, mais sans s'y limiter :

• Fournir et améliorer les services: Exploiter et améliorer notre site web et nos services, notamment en garantissant la fonctionnalité et en personnalisant l'expérience des utilisateurs.
• Communication: Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, répondre à vos demandes et vous envoyer des notifications importantes (par exemple, des mises à jour de services).
• Analyse: Analyser le trafic sur le site web, les schémas d'utilisation et les mesures de performance afin d'améliorer l'expérience des utilisateurs et d'optimiser nos services.
• Conformité: Respecter les obligations légales, protéger nos droits légaux et prévenir les abus ou les activités frauduleuses.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous ne collecterons et n'utiliserons vos informations personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire. Il peut s'agir de

• Votre consentement: Lorsque vous avez donné votre accord pour des activités de traitement spécifiques (par exemple, en acceptant de recevoir des communications marketing).
• Obligations contractuelles: Lorsque le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat que vous avez conclu avec nous (par exemple, la fourniture d'un service).
• Intérêts légitimes: Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, à condition qu'il ne l'emporte pas sur vos droits fondamentaux (par exemple, l'amélioration de nos services).

Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations personnelles avec des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs : Dans le cadre de l'exécution d'un éventuel accord avec vous, nous pouvons fournir vos données à caractère personnel à des parties qui nous fournissent des pièces, des matériaux ou des produits ou qui exercent des activités selon nos instructions.
• Fournisseurs d'espace de service: Nous pouvons en outre utiliser un espace serveur externe pour le stockage de (parties de) nos dossiers de vente et d'achat et de nos dossiers de relations commerciales. Vos données à caractère personnel font partie de ces dossiers. Par conséquent, vos données à caractère personnel sont fournies au fournisseur d'espace de service. Nous utilisons également Microsoft Office et les installations de stockage correspondantes pour les courriers électroniques et d'autres fichiers.
• Service d'envoi de lettres d'information : Comme nous utilisons un service d'envoi de lettres d'information, vos données personnelles sont finalement transférées au fournisseur de ce service.
• Autres prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou nos services (par exemple, l'hébergement, l'analyse, le marketing). Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité et ne traitent vos données que selon leurs instructions.
• Autorités: Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi ou aux autorités réglementaires si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens.
• Nouveaux propriétaires: En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos activités, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.

Conservation des données

Si vous avez demandé une offre de notre part, mais que vous n'êtes pas devenu notre client, nous supprimerons vos données au maximum cinq ans après notre dernier contact. Nous supprimerons également vos données personnelles au maximum un an après notre dernier contact si nous avons reçu une offre de votre part mais que nous ne sommes pas devenus votre client.

Si vous êtes devenu notre client ou si nous sommes devenus votre client, nous conserverons vos données personnelles à des fins de service pendant une période de 7 ans après la fin de l'exercice financier au cours duquel l'accord avec vous a été exécuté.

Vos droits

Vous avez le droit de demander à consulter vos données personnelles. En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données à caractère personnel, notamment :

• Droit d'accès: Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de toute inexactitude dans vos données personnelles.
• Droit à l'effacement: dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données à caractère personnel.
• Droit de restreindre le traitement: Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où nous nous appuyons sur notre intérêt légitime.
• Droit de retirer son consentement: Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Si vous vivez ou travaillez aux Pays-Bas ou si une violation présumée du règlement général sur la protection des données a eu lieu aux Pays-Bas, il s'agit de l'autorité néerlandaise de protection des données(Autoriteit Persoonsgegevens).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nous utilisons notamment le cryptage, des serveurs sécurisés et d'autres protocoles de sécurité pour protéger vos informations.

Toutefois, aucune méthode de transmission sur l'internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou d'autres facteurs. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de "dernière mise à jour" figurant en haut de la page sera modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à marketing@hytrans.com.