Política de privacidad

En Hytrans Systems BV ("nosotros", "nos" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita o interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran al final de esta política.

Información que recopilamos

Recogemos varios tipos de datos personales de usted dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y nuestros servicios. Los tipos de datos personales que recopilamos incluyen:

1. Información que usted proporciona directamente

• Información de contacto: Cuando rellena formularios o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Datos de la cuenta: Si crea una cuenta o se suscribe a nuestros servicios, podemos recopilar credenciales de inicio de sesión, preferencias y cualquier otra información necesaria para proporcionarle nuestros servicios.

2. Datos personales que recopilamos

• Datos de uso: Recopilamos información sobre su interacción con nuestro sitio web, incluidas direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y a comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para recopilar datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

3. Recogida y uso de datos personales pertenecientes a clientes, proveedores y otros contratistas.

Cliente (potencial)
Si usted es un cliente (potencial) nuestro, utilizaremos sus datos para poder enviarle una oferta, para poder determinar qué especificaciones o deseos deben satisfacer determinados bienes o servicios, para poder entregarle bienes o realizar las actividades para usted, para poder facturarle y para poder comunicarnos con usted de forma rápida y eficaz en relación con los aspectos de ejecución del acuerdo.

Proveedor (potencial)
Si usted es un proveedor (potencial) u otro contratista, sus datos personales también pueden ser procesados para concluir y ejecutar el acuerdo. En caso de compra, esto es necesario para poder informarle de qué especificaciones o deseos deben satisfacer determinados bienes o servicios en nuestra opinión, para poder enviarle una solicitud de oferta o realizar un pedido con usted, para poder pagar sus facturas y para poder comunicarnos con usted rápida y eficazmente en relación con otros aspectos del acuerdo.

Usted no está obligado a facilitarnos sus datos personales. Si no nos facilita datos personales o nos los facilita de forma insuficiente, es posible que no podamos llevar a cabo las actividades mencionadas. 

4. Marketing directo a los clientes

Si es usted un cliente que nos hace pedidos con regularidad, almacenaremos y utilizaremos los datos personales que nos haya facilitado para poder informarle personalmente por correo electrónico en el futuro sobre nuestros productos y servicios existentes y nuevos y, posiblemente, hacerle una oferta al respecto. Si es usted un cliente esporádico o un posible cliente, sólo le enviaremos correos electrónicos comerciales si nos ha dado su consentimiento previo para ello.

Si ya es cliente, tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales para este fin, es decir, para vender nuestros productos y servicios. Si no desea seguir recibiendo boletines/correos electrónicos de marketing, puede darse de baja con el enlace que figura en cada boletín.     

5. 5. Otros fines

Nos gustaría informarle de que no utilizamos únicamente la toma de decisiones automatizada. Utilizamos los datos personales que recopilamos para otros fines diversos, entre otros:

• Prestación y mejora de los servicios: Para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, lo que incluye garantizar la funcionalidad y personalizar las experiencias de los usuarios.
• Comunicación: Para comunicarnos con usted en relación con su cuenta, responder a sus consultas y enviarle notificaciones importantes (por ejemplo, actualizaciones del servicio).
• Analítica: Para analizar el tráfico del sitio web, los patrones de uso y las métricas de rendimiento para mejorar las experiencias de los usuarios y optimizar nuestros servicios.
• Cumplimiento: Para cumplir con las obligaciones legales, proteger nuestros derechos legales y evitar el uso indebido o la actividad fraudulenta.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Sólo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos una base legal para hacerlo. Esto puede incluir:

• Su consentimiento: Cuando haya dado su consentimiento para actividades de tratamiento específicas (por ejemplo, optar por recibir comunicaciones de marketing).
• Obligaciones contractuales: Cuando el tratamiento de sus datos sea necesario para el cumplimiento de un contrato que haya suscrito con nosotros (por ejemplo, la prestación de un servicio).
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezca sobre sus derechos fundamentales (por ejemplo, mejorar nuestros servicios).

Cómo compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

• Proveedores: En relación con la ejecución de un posible acuerdo con usted, podemos facilitar sus datos personales a partes que nos suministren piezas, materiales o productos o que realicen actividades siguiendo nuestras instrucciones.
• Proveedores de espacio de servicio: Además, podemos hacer uso de espacio en servidores externos para el almacenamiento de (partes de) nuestros registros de ventas y compras y nuestros registros de relaciones comerciales. Sus datos personales forman parte de estos registros. Por lo tanto, sus datos personales se facilitan al proveedor del espacio de servicio. También utilizamos Microsoft Office y las instalaciones de almacenamiento relacionadas para correos electrónicos y otros archivos.
• Servicio de correo: Dado que hacemos uso de un servicio de envío de boletines, sus datos personales se transfieren finalmente al proveedor de este servicio.
• Otros proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web o servicios (por ejemplo, alojamiento, análisis, marketing). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan sus datos siguiendo sus instrucciones.
• Autoridades: Podemos revelar sus datos personales a las autoridades policiales o reguladoras si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
• Nuevos propietarios: En caso de fusión, adquisición o venta de todo o parte de nuestro negocio, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios.

Conservación de datos

Si nos solicitó una oferta, pero no se convirtió en cliente nuestro, eliminaremos sus datos como máximo cinco años después de nuestro último contacto. También eliminaremos sus datos personales como máximo un año después de nuestro último contacto si recibimos una oferta suya pero no nos convertimos en su cliente.

Si usted se convirtió en nuestro cliente o nosotros nos convertimos en su cliente, conservaremos sus datos personales a efectos de servicio durante un plazo de 7 años a partir del final del ejercicio financiero en el que se ejecutó el acuerdo con usted.

Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar la consulta de sus datos personales. Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, puede tener determinados derechos en relación con sus datos personales, entre ellos:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la rectificación de cualquier inexactitud en su información personal.
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitar que suprimamos sus datos personales.
• Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitar que se limite la forma en que tratamos sus datos en determinadas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en la medida en que nos basemos en nuestro interés legítimo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales, podrá retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Si vive o trabaja en los Países Bajos, o si la presunta infracción del Reglamento General de Protección de Datos ha tenido lugar en los Países Bajos, se trata de laAutoridad Neerlandesa de Protección de Datos(Autoriteit Persoonsgegevens).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se facilitan a continuación.

Seguridad de los datos

Tomamos medidas razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, servidores seguros y otros protocolos de seguridad para salvaguardar su información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Tenga en cuenta que esta política de privacidad no se aplica a esos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros factores. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de "Última actualización" en la parte superior se revisará en consecuencia. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a marketing@hytrans.com.